• ご注文の流れ

    お買い物手順

    1. 1.欲しい商品を探してください

    2. 2.カートの中を確認

    3. 3.注文者情報の各項目をご記入下さい

    4. 4.お支払い方法を選択してください

    5. 5.ご注文内容を確認

    6. 6.ご注文完了

  • 配送について

    商品の発送
    • ご注文の商品は、宅急便コンパクト（ヤマト運輸）またはゆうパック（日本郵便）で発送いたします。
    • 決済確認後、午前中の決済であれば決済確認日を含め3日～5日営業日での配送となります。
      配達日時のご指定のご利用が可能です。

      天候・交通事情によっては、配送日時指定のご希望に添えない場合があります。

      一部離島等を除く
    配送方法詳細

    宅急便コンパクト

    ・通常商品を2個までご注文

    ギフト商品が含まれるご注文には対応しておりません。

    緩衝材なしでの発送となります。予めご了承ください。

    ゆうパック60サイズ

    ・通常商品を3～8個までご注文

    ギフト商品が含まれるご注文には対応しておりません。

    ゆうパック80サイズ

    ・通常商品を9個以上ご注文
    ・ギフト商品を含むご注文

    ※5,000円（税込・送料別）以上のお買い上げで送料無料となります。
    複数のお届け先を
    指定の場合    		 複数のお届け先をご指定になる場合、配送先ごとにご注文をお願いします。
    送料 エリア・配送方法別送料表

  • お支払いについて

    お支払方法 下記のお支払い方法をご利用いただけます。
    • クレジットカード払い（VISA、MASTER、AMEX、JCB）
    • キャッシュレス決済（PayPay、楽天Pay）
    • 銀行振込（先払い）
    お支払方法 詳細

    クレジットカード

    取り扱いは以下のとおりです。

    • VISA

    • MASTER

    • AMEX

    • JCB

    クレジットカードのお支払い回数は、1回払いのみとなります。

    キャッシュレス決済

    取り扱いは以下のとおりです。

    • PayPay

    • 楽天Pay

    銀行振込

    ご入金の確認が取れ次第、弊社よりご連絡いたします。
    ご入金は、お申込みから5日以内でお願いいたします。
    （ご入金期限が銀行休業日の場合には、翌営業日を期限とします。）
    振込み手数料はお客さまのご負担でお願いいたします。
    振込期限を過ぎた場合のご注文はキャンセルとさせていただきます。

    • 銀行名

      三井住友銀行

    • 支店名

      ときわ台支店（672）

    • 口座番号

      普通　7258139

    • 口座名義

      株式会社　サクラス　SuQCha
      カ）サクラス　サクチャ

  • ギフトについて

    ギフト専用商品について SuQ Chaのオリジナルのギフトセットをご用意しております。

    ギフト商品を見る

  • 会員特典

    会員特典について 会員になっていただいた方には、商品発送時にポイントが付与されます。
    ※1円＝1ポイント（送料は対象外）

    2月・5月・8月・11月の20日（休業日の場合はその翌営業日）時点で5,400ポイント以上保有の会員様には、
    新商品やオススメ商品のサンプルをお送り致します。
    ※サンプルは該当月の下旬に発送予定です。

    保有ポイントは、最後に購入された商品の発送日から1年経つと失効いたします。
    ※追加でポイントが付与された場合、保有しているポイントの有効期限も1年延長されます。

  • 消費税

    消費税について
    • 商品代金の消費税は8%（税込・円未満四捨五入）です。

  • キャンセル・返品について

    キャンセル・返品について
    • 商品発送前であれば、いつでもご注文をキャンセルできます。
      また、注文全体のキャンセルではなく、注文の一部のみをキャンセルすることも可能です。
    • すでにご入金済みの場合、ご入金金額をご返金します。
    • 注文の一部をキャンセルされる場合には、キャンセルされた商品のお代金をご返金します。

      ご返金の際、振込手数料を差し引かせていただきます。

    • キャンセルのご連絡はWEBでは受け付けておりませんので、下記までご連絡をお願いいたします。

    tel：050-3645-3953

    営業時間：平日 10:00～18:00
    土日祝ならびに年末年始は休業とさせていただいております
    返品について
    • お届けした商品に不良品が含まれていた場合は、商品到着後速やかにご連絡ください。
    • 商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
    • 返品期限は商品到着後3日以内とさせていただきます。