• ご注文の流れ

    お買い物手順

    1. 1.欲しい商品を探してください

      商品一覧画面
    2. 2.カートの中を確認

      買い物かご画面
    3. 3.注文者情報の各項目をご記入下さい

      注文者情報入力画面
    4. 4.お支払い方法を選択してください

      お支払い方法を選択画面
    5. 5.ご注文内容を確認

      ご注文内容確認画面
    6. 6.ご注文完了

      ご注文完了画面
  • 配送について

    商品の発送
    • ご注文の商品は、宅急便コンパクト(ヤマト運輸)またはゆうパック(日本郵便)で発送いたします。
    • 決済確認後、午前中の決済であれば決済確認日を含め1日~4日営業日での配送となります。
      購入画面にて配達日のご指定のご利用が可能です。

      発送完了メール本文に追跡番号を記載しております。時間帯指定をご希望の場合は、各配送業者より変更をお願いいたします。

      天候・交通事情によっては、配送日指定のご希望に添えない場合があります。

      一部離島等を除く

    配送方法・送料詳細
    • 当店では、商品サイズや点数に応じて最適な梱包方法を選定しています。
    • 会員は税込3,000円、非会員(ゲスト購入)は税込5,000円以上のご注文から送料無料となります。
    • 配送方法・通常送料についての詳細は配送方法・エリア別送料表よりご確認ください。
    複数のお届け先を
    指定の場合
    • 1回のご注文において、二か所以上のお届け先をご指定になる場合は、ご購入画面にてお届け先ごとにご注文商品の振り分けを行ってください。
    • 送料無料につきましては、配送先ごとのご注文金額に応じて適用されます。
    • 1回のご注文で複数のお届け先を指定された場合、各配送先ごとの商品合計額をもとに、送料無料の対象かどうかを判定いたします。

    《例》※会員の方

    1か所目 A様宛 商品合計4,000円
    →送料無料
    2か所目 B様宛 商品合計2,000円
    →通常送料がかかります
  • お支払いについて

    お支払方法 下記のお支払い方法をご利用いただけます。
    • クレジットカード払い(VISA、MASTER、AMEX、JCB)
    • キャッシュレス決済(PayPay、楽天Pay、Amazon Pay)
    • 銀行振込(先払い)
    お支払方法 詳細

    クレジットカード

    取り扱いは以下のとおりです。

    • VISAロゴ

      VISA

    • MASTERロゴ

      MASTER

    • AMEXロゴ

      AMEX

    • JCBロゴ

      JCB

    クレジットカードのお支払い回数は、1回払いのみとなります。

    キャッシュレス決済

    取り扱いは以下のとおりです。

    • PayPayロゴ

      PayPay

    • 楽天Payロゴ

      楽天Pay

    • Amazon Payロゴ

      Amazon Pay

    銀行振込

    ご入金の確認が取れ次第、弊社よりご連絡いたします。
    ご入金は、お申込みから5日以内でお願いいたします。
    (ご入金期限が銀行休業日の場合には、翌営業日を期限とします。)
    振込み手数料はお客さまのご負担でお願いいたします。
    振込期限を過ぎた場合のご注文はキャンセルとさせていただきます。

    • 銀行名

      三井住友銀行

    • 支店名

      ときわ台支店(672)

    • 口座番号

      普通 7258139

    • 口座名義

      株式会社 サクラス SuQCha
      カ)サクラス サクチャ

  • ギフトについて

    ギフト専用商品について SuQ Chaのオリジナルのギフトセットをご用意しております。

    ギフト商品を見る

  • 会員特典

    会員特典について SuQ Chaでは会員登録をしていただいた方へ向けて、より快適にお買い物いただける6つの特典をご用意しています。

    詳しくは会員特典詳細ページをご確認ください。
  • 消費税

    消費税について
    • 商品代金の消費税は8%(税込・円未満四捨五入)です。
  • キャンセル・返品について

    キャンセル・返品について
    • 商品発送前であれば、いつでもご注文をキャンセルできます。
      また、注文全体のキャンセルではなく、注文の一部のみをキャンセルすることも可能です。
    • すでにご入金済みの場合、ご入金金額をご返金します。
    • 注文の一部をキャンセルされる場合には、キャンセルされた商品のお代金をご返金します。

      ご返金の際、振込手数料を差し引かせていただきます。

    • キャンセルのご連絡はWEBでは受け付けておりませんので、下記までご連絡をお願いいたします。
    返品について
    • お届けした商品に不良品が含まれていた場合は、商品到着後速やかにご連絡ください。
    • 商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
    • 返品期限は商品到着後3日以内とさせていただきます。