• ご注文の流れ

    お買い物手順

    1. 1.欲しい商品を探してください

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    3. 3.注文者情報の各項目をご記入下さい

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    4. 4.お支払い方法を選択してください

      お支払い方法を選択画面
    5. 5.ご注文内容を確認

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    6. 6.ご注文完了

      ご注文完了画面
  • 配送について

    商品の発送
    • ご注文の商品は、『宅急便コンパクト(ヤマト運輸)』または『ゆうパック(日本郵便)』で発送いたします。
    • 決済確認後、午前中の決済であれば決済確認日を含め1日~4日営業日での配送となります。
      一部離島等は船便等の影響で、お届けまでに通常より日数がかかる場合がございます。
    配送方法・送料詳細
    • 当店では、商品サイズや点数に応じて最適な梱包方法を選定しています。
    • 会員は税込3,000円、非会員(ゲスト購入)は税込5,000円以上のご注文から送料無料となります。
    • 配送方法・通常送料についての詳細は配送方法・エリア別送料表よりご確認ください。
    配達希望日の指定
    • 配送日のみご注文時にご指定いただけます。
    • 時間帯指定をご希望の場合は、お手数ですが各配送業者より直接変更をお願いいたします。(発送完了メール本文に追跡番号を記載しております。)
      ヤマト運輸お荷物お問い合わせサービス
      日本郵便お荷物お問い合わせサービス
    • 天候・交通事情によっては、配送日指定のご希望に添えない場合がございます。余裕を持った日程でのご指定をお願いいたします。

      一部離島等は船便等の影響で指定日時より遅れる場合があります。

    複数のお届け先を
    指定の場合
    • 1回のご注文において、二か所以上のお届け先をご指定になる場合は、ご購入画面にてお届け先ごとにご注文商品の振り分けを行ってください。
    • 送料無料につきましては、配送先ごとのご注文金額に応じて適用されます。
    • 1回のご注文で複数のお届け先を指定された場合、各配送先ごとの商品合計額をもとに、送料無料の対象かどうかを判定いたします。

    《例》※ゲスト購入の場合

    1か所目 A様宛 商品合計6,000円
    →送料無料
    2か所目 B様宛 商品合計4,000円
    →通常送料がかかります
  • お支払いについて

    お支払方法 下記のお支払い方法をご利用いただけます。
    • クレジットカード払い(VISA、MASTER、AMEX、JCB)
    • キャッシュレス決済(PayPay、楽天Pay、Amazon Pay)
    • 銀行振込(先払い)
    お支払方法 詳細

    クレジットカード

    取り扱いは以下のとおりです。

    • VISAロゴ

      VISA

    • MASTERロゴ

      MASTER

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      AMEX

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    キャッシュレス決済

    取り扱いは以下のとおりです。

    • PayPayロゴ

      PayPay

    • 楽天Payロゴ

      楽天Pay

    • Amazon Payロゴ

      Amazon Pay

    銀行振込(先払い)

    お振込用紙は発行しておりません。直接下記口座までお振り込みをお願いします。
    振込み手数料はお客さまのご負担でお願いいたします。

    • 銀行名

      三井住友銀行

    • 支店名

      ときわ台支店(672)

    • 口座番号

      普通 7258139

    • 口座名義

      株式会社 サクラス SuQCha
      カ)サクラス サクチャ

    • ご入金が確認取れ次第の発送とさせていただきます。
    • ご入金は、ご注文日から一週間でお願いいたします。
      (ご入金期限が銀行休業日の場合には、翌営業日を期限とします。)
    • 一週間を超えてもお振込みが確認できず、なおかつお客さまへのご連絡がとれない場合には、ご注文日より10日後にてキャンセルとさせていただきますので、その旨ご了承ください。
    • 配達をお急ぎの場合は、「入金完了の旨」をメールまたはお電話にてお知らせいただくと、比較的配送がスムーズです。
  • ラッピング/ギフトについて

    各ラッピング詳細 SuQ Chaでは贈り物としてもぴったりなギフト商品をご用意いたしております。
    対象の商品ではリボンでのラッピングや熨斗のサービス、オリジナルメッセージカードを付けることができます。

    ラッピング

    一部対象商品では、包装紙&リボンのラッピングを施したうえでのお届けを承っております。

    詳しくは【包装・のし対応】表示のある商品詳細ページをご確認ください。

    対象商品を見る

    掛け紙(のし)

    一部対象商品では、掛け紙の熨斗「掛け熨斗」(外のし)のサービスを承っております。

    詳しくは【包装・のし対応】表示のある商品詳細ページをご確認ください。

    対象商品を見る

    メッセージカード

    対象のギフト商品1点につき、オリジナルメッセージカードを1枚付けることができます。

    詳細を見る

    ショッピングバッグ(有料)

    『和紅茶ギフトセット』がピッタリ入るサイズの、SuQ Chaオリジナルのショッピングバッグをご用意しております。

    詳細を見る

  • 会員特典

    会員特典について SuQ Chaでは会員登録をしていただいた方へ向けて、より快適にお買い物いただける6つの特典をご用意しています。 詳しくは会員特典詳細ページをご確認ください。
  • 消費税

    消費税について
    • 商品代金の消費税は8%(税込・円未満四捨五入)です。
  • キャンセル・返品について

    キャンセルについて
    • 商品発送前であれば、いつでもご注文をキャンセルできます。
      また、注文全体のキャンセルではなく、注文の一部のみをキャンセルすることも可能です。
    • お客様都合によるキャンセルで、すでにご入金済みの場合は、ご入金金額より振込手数料を差し引いた金額をご返金します。
      注文の一部をキャンセルされる場合にも、キャンセルされた商品の代金より振込手数料を差し引いた金額をご返金します。
    • キャンセルのご連絡はWEBでは受け付けておりませんので、下記までご連絡をお願いいたします。
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